1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Excellence Coach, société spécialisée dans le coaching d'excellence et le développement personnel et professionnel.
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
- Données de contact : numéro de téléphone (optionnel)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
- Données de coaching : informations partagées lors des séances (avec votre consentement explicite)
- Données professionnelles : fonction, secteur d'activité, objectifs (si pertinents pour le coaching)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information et de contact
- Fournir nos services de coaching d'excellence personnalisé
- Planifier et suivre vos séances de coaching
- Adapter notre méthodologie à vos besoins spécifiques
- Gérer la relation client et la facturation
- Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement pour l'envoi de communications marketing et conseils
- L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services de coaching
- L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- L'obligation légale pour la conservation de certaines données comptables
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de coaching : 5 ans après la fin de l'accompagnement
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans maximum
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées à :
- Notre équipe de coachs certifiés (dans le cadre strict de votre accompagnement)
- Nos prestataires techniques (hébergement sécurisé, outils de gestion client)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne et respectent le RGPD. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification forte
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Formation continue de notre équipe sur la sécurité des données
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Pare-feu de dernière génération et systèmes de détection d'intrusion
9. Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par formulaire de contact sur notre site web
- Par courrier postal à l'adresse : 51458 Gardner Rapids Suite 233, 74324 West Scottchester
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou par un avis sur notre site.
Dernière mise à jour : Janvier 2025